Passwort-Reset
Haben Sie Ihr Passwort vergessen, Ihren OTP-Token verloren oder können Sie sich sonst nicht mehr einloggen? Hier können Sie einen Passwort-Reset anfordern.
Vor einem Passwort-Reset prüfen Sie bitte die folgenden Fehlerquellen:
- An unseren mailbox.org-Diensten müssen Sie sich immer mit der Haupt-Mailadresse des Accounts anmelden, also inkl. der zugehörigen Domain wie beispielsweise "@mailbox.org", d.h. user@mailbox.org. Die reine Angabe des Usernamens ("user") reicht nicht aus.
- Wenn Sie kürzlich Alias und Hauptadresse gewechselt haben, müssen Sie unbedingt beachten, dass Sie sich ab sofort mit der neuen Hauptadresse (=dem früheren Alias) anmelden.
- Bei Schwierigkeiten mit dem OTP-Login lesen Sie bitte zunächst noch einmal in unsere Knowledge-Base dessen Funktionsweise nach. Bei mailbox.org besteht der erste Faktor nicht aus dem Userpasswort, sondern aus dem bei der Einrichtung des OTP-Logins angegebenen PIN-Code!
Zum Anfordern eines Passwort-Resets geben Sie bitte hier Ihre E-Mail-Adresse an.
E-Mail mit Link zum Zurücksetzen senden.
SMS mit Code zum Zurücksetzen senden.
Da Sie keine Passwort-Reset Möglichkeit konfiguriert haben, ist es hier möglich, Ihrem Team-Master eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passwortes zu senden.
Support-Telefonnummer anzeigen, Telefonpasswort bereithalten
Sollten Sie noch Zugriff auf Ihr Postfach haben, aber das Passwort nicht mehr kennen, können wir Ihnen den Passwort-Reset-Link auch in Ihr mailbox.org-Postfach zustellen.
Wenn Sie ein neues Passwort oder weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren internen Administrator.